Please wait, we are processing your request.
Need Some Help?
- From USA & Canada: 1 800 568 9504
- From Mexico: 01 800 300 0201
- International: 00 52 998 287 3671
4.7/5 (10 Reviews)
General Score 
4.7 - Total Reviews: 10
The best:
"El hotel a primera vista no fue lo que esperabamos, esperabamos un hotel más majestuoso y con una bella playa, pero poco a poco fue sorprendiendonos con otros detalles. La comida es Increible! Cada platillo es un deleite, ese feo mar que disgusta por estar lleno de costales de arena se convierte en un panorama hermoso al ponerte el equipo de snorkel y ver la maravilla de coral que han ido formando y la cantidad de peces que puedes admirar. El personal es muy amable y siempre con una sonrisa para ti. Los restaurantes Italianos y el Kampai son excelentes!"
What should It improve?:
"Yo propondría provocar más de ambiente por las noches en el bar Guacamayas, con animadores, juegos y organizar más la fiesta, muchos buscamos cerrar la noche con otro tipo de adrenalina que el que vivimos durante el día. El restaurante Mexicano le falta mucho realmente tenemos una comida para presumir y falta mucha variedad en su restaurante."
The best:
"Su orden, limpieza, mantenimiento y staff"
What should It improve?:
"Han descuidado la calidad de alimentos. El JO JO fue lo peor, el Cocotal su menu nada atractivo. Italiano, Kampai y Las Fuentes OK. El servicio de Concierge no fue el esperado (Jesús, solo cubre función sin buscar mayor atención al huésped). La información no es completa en la recepción y surgen confusiones por no aclarar bien el alcance de servicios a través de cupones)"
The best:
"Esta realmente diseñado para adultos con un ambiente totalmente hecho para parejas. La calidad y presentación de los alimentos es excelente, absolutamente delicioso todo lo que comimos!!!....... El equipo de animación del hotel es buenísimo sin llegar a hacer demasiado ruidoso..... Y por ultimo, de todos los hoteles ke hemos visitado en la Riviera Maya solo el Valentin y El Royale han llenado nuestras expectativas en cuanto a diversión nocturna se refiere, ya que cuentan con un agradable lugar al aire libre para bailar, estar de copas y seguir divirtiendote, sin necesidad de salir a buscar a la ciudad mas cercana ningún bar ke te proporcione este tipo de diversión."
What should It improve?:
"Para mi gusto la atención ofrecida por el personal en algunos de sus restaurantes en el horario de la comida (lunch) es menos atenta y amable en comparación con el servicio que ofrecen en el horario de las cenas.... Y siendo un hotel GI la calidad de por ejemplo de los Tequilas y algunos digestivos es muy baja, pues en el servicio del todo incluido solo se encuentran marcas de segundo nivel y cobran a precios MUY caros el cargo extra por pedir un buen tequila o un buen licor."
The best:
"Sus comidas, el Italiano delicioso !!!! El personal con el que cuentan es excelente, el spa maravilloso, en las habitaciones me encantaba el detalle de las velitas y la aromaterapia y ya lo quitaron, por favor vuelvan a implementarlo !!!"
What should It improve?:
"Dar los mismos privilegios a toda el area de Casitas, creo que por el precio de esta area tambien se merece buenas botanas, aparatos para escuchar nuestros Ipod, el servicio de internet gratuito en habitacion, por que se cobran las llamadas locales ???(6 pesos no es mucho, pero creo que seria bueno contar con esta atencion), y el servicio de transportacion de ntro del hotel minimo hasta la 1 de la manana...."
The best:
"Definitivamente lo mejor del hotel es el personal de servicio, sabor y calidad de alimentos, y los lugares de estancia fuera de las habitaciones."
What should It improve?:
"Creo que falta remodelar sus habitaciones, lucen un poco descuidadas, y es uno de las cosas más importantes para un huésped."
The best:
"La tranquilidad y la atencion"
What should It improve?:
"Requiere mejor calidad en alimentos y vinos o licores Necesita un restaurante elegante y de buen gourmet Posiblemente colocar un reproductor DVD en cuartos Internet ilimitado "
The best:
"La comida, deliciosa en todos sus restaurantes!"
What should It improve?:
"La Alberca de Agua Natural que sería un gran atractivo del Hotel; estaba en muy mal estado, imposible meterse, aparte de basura y el agua estancada se podían ver incluso AGUJAS (Inyecciones) dentro de la alberca. Y ni siquiera había un letrero que indicara que la misma estaba cerrada o en mantenimiento. Me pareció un descuido gravísimo por parte del Hotel, sobre todo tomando en cuenta la calidad del mismo."
Services: Affiliates | Print Voucher | About Us | Terms and Conditions | Privacy Notice | Security | Contact Us | Site Map
Hotels by Destination: Cancun Hotels - Riviera Maya Hotels - Playa del Carmen Hotels - Cozumel Hotels - Holbox Hotels - Isla Mujeres Hotels - Merida Hotels - Yucatan Hotels - Chichen Itza Hotels - Chetumal Hotels
