Encanto El Faro All Suites Resort Reviews, Playa del Carmen

General Score 4.7 - Total Reviews: 8

• Stay 4.8
• Service 4.5
• Room Conditions 4.8
• Price / Quality 4.6
• Cleanliness of the Rooms 4.5
• Room Comfort 4.9

4.7

Rosa

Country: Mexico

Nights: 3

Trip Information: Family

Date: 08/09/2011

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The best:

"Todas las instalaciones son excelentes la amabilidad del personal del hotel Muy bien el desayuno que ofrecen en cortesia."

What should It improve?:

"Que lel mantenimiento en la infraestructura de las habitaciones tengan una mejor revision para que todo este funcionando, tuvimos problemas con un abanico, faltaba un control del split, cuando el huesped llegue debe de estar optimas condiciones para hacer la estancia placentera y que la persona encargada de la recepcion de equipaje este siempre pendiente, ya que un lugar como este no es posible que te reciban con un carrito de super mercado para transportarte las maletas"

3.8

Jose Luis: "Tiempo compartido"

Country: Mexico

Nights: 3

Trip Information: Couple

Date: 24/08/2011

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The best:

"Finalmente se trata de un esquema de tiempo compartido, si uno quiere los servicios de un hotel de lujo este no es el lugar adecuado, practicamente no hay servicios. La ubicacion y la playa excelente."

4.8

Edith: "Es un encanto de hotel"

Country: Mexico

Nights: 6

Trip Information: Family

Date: 24/08/2011

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The best:

"La ubicación, la atención es personalizada, la alberca es hermosa, todo nos gustó, realmente regresaría a pasar otras vacaciones, estuvimos muy contentos, la gente que trabaja en el Hotel Encanto El Faro es muy atenta y eficiente, gracias a todos."

What should It improve?:

"Fumigar la cocina, salen unos insectos pequeños en la noche, pero realmente no causaron gran problema, que sirvan todas las pantallas planas."

5.0

Miguel: "Esto es vivir"

Country: Mexico

Nights: 8

Trip Information: Family

Date: 08/06/2011

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The best:

"todo el servicio es de primera"

What should It improve?:

"quiza un coctel de bienvenida"

4.7

Felipe: "Excelente opción"

Country: Mexico

Nights: 8

Trip Information: With Friends

Date: 14/05/2011

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The best:

"En general todo, fue una opción acertada, de acuerdo al hotel en si, al servicio, atención, localización. Definitivamente recomendable."

What should It improve?:

"De manera personal pasamos una queja en cuanto a un asunto relacionado con el baño principal que en este caso no fue atendida y un accesorio de cocina faltante, que nunca fue entregado. De acuerdo a ésto, para contestar la pregunta diría que para mejorar, el Hotel necesita, atender al 100 % las fallas presentadas."