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3.8/5 (12 Reviews)
General Score 
3.8 - Total Reviews: 12
The best:
"Sus instalaciones son de lo mejor, el transporte interior del hotel también es muy bueno y las habitaciones muy cómodas."
What should It improve?:
"Los alimentos tienen que mejorar pues son pocas las opciones de platillos en su mayoría todos están hechos de huevo, el servicio de botones también deja mucho que desear pues te tratan como si les estuvieras haciendo un favor."
The best:
"Lo mejor del hotel es su ecosistema."
What should It improve?:
"Comparar la calidad con otros hoteles que si son de cinco estrellas."
The best:
"Las habitaciones y albercas"
What should It improve?:
"Mejorar el menú, el desayuno, comida y cena es muy pobre, siempre es la misma y no hay variedad"
The best:
"Playa coba es de lo mejor, yo la ame con un mar cristalino y peces de colores además opción snorkel. Esta zona de la riviera maya es hermosa, ubicación cerca de tulum y cenotes. Mexicanos es la mejor opción. Puedes hacer uso de todos los complejos e instalaciones. Viaje en familia todos felices ya planeamos volver pronto. Albercas excelente, la de niños la disfrutan al máximo y con actividades club kids mi hija no quería salir. Instalaciones excelentes, y basto transporte entre complejos. Club house por si necesitas salir después check out. Bufette muy completo en todos los restaurantes. Atención del personal es la mejor en toda la riviera maya serviciales, rápidos, amables te sientes en casa a pesar de que nos hospedamos en temporada alta. Los animadores entregados, transmiten su alegría. El hotel tiene tantas actividades para todos los gustos y edades que los distingue de otros en la zona y te falta tiempo."
What should It improve?:
"Más palapas y camastros en la playa en estas temporadas ya que andabamos cazando una sombrita. Informar a la llegada de huespedes las actividades, principalmente de shows y horarios en todos sus complejos. Ampliar la zona de internet para todo el hotel sin costo, ya que se limita al lobby. Los artistas del show nocturno son muy talentosos y entregados, sin embargo siendo exigentes podrían mejorar detalles y preparación profesional en el manejo de escenario... Como que cuentan mucho el tiempo van rápido... Y también podrían mejorar la calidad de sus vestuarios y complementar con bailarines sincronizados. Mayor difusión de este hotel para mexicanos ya que hasta los extranjeros que se hospedan preguntan donde están los mexicanos?..."
The best:
"Lo mejor del hotel fue la ubicación, ya que ofrece un ambiente muy natural, la playa esta repleta de peces de colores y corales también, es un lugar excelente para el snorkel y el buceo poco profundo. Para nadar no es lo mas adecuado por las piedras y corales que hay en el mar, aunque si se puede hacer. La comida del hotel es tipo buffete, la cual es muy buena, aunque la comida a la carta (cena), le falta un toque de sabor para llegar a ser buena, digamos que solo es una simple cena. La transportación es rápida, uno tiene que esperar cuando mucho 15 minutos para conseguir un carrito que lo lleve al lobbye, cabe mencionar que estos carritos están constantemente en servicio. El servicio al cuarto puede ser un poco tardado. El agua de las albercas esta al tiempo, incluida la del jacuzzi."
What should It improve?:
"Si mejoraran el servicio al cuarto y por lo menos tuvieran agua caliente al menos en el jacuzzi, estaría genial."
The best:
"Creo que todo: Habitaciones, aliemento, bebidas, diversiones, traslados internos."
What should It improve?:
"Televisores y señal de cable. En la playa, si puede colocarse musica"
The best:
"La pequeña bahia que tiene para que los niños se metan sin peligro, y sin riesgos"
What should It improve?:
"Variedad en la comida es muy pobre su menu y Repetitivo. Educar al personal del snack, porq se quejavan de k trabajaban horas extras,hablaban con majaderias, y le contestaban a los huespedes y eso k era 24 horas. Que pongan el aire acondicionado porq sus ventiladores de risa ni dan aire en ningun lado."
What should It improve?:
"La capacidad para resolver problemas en el front desk. No tienenautoridad para poder tomar decisiones y la jefa o gerente era dificil de encontrar"
The best:
"El spa "
What should It improve?:
"Organizacion, mantenimiento fr las habitaciones "
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