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4.6/5 (12 Reviews)
General Score 
4.6 - Total Reviews: 12
What should It improve?:
"Tener Impresoras a disposicion de los huespedes. Eliminar el plástico que cubre los colchones ( es muy incomodo )"
The best:
"los shows en el teatro y la calidez del personal del hotel "
What should It improve?:
"hace falta un poco mas de limpieza en la regadera del baño había un poco de hongo junto alas llaves de agua (puntos negros). los vehículos que circulan en el hotel algunos pasan rápido deberían circular más despacio para evitar algún accidente. "
The best:
"excelente en general"
What should It improve?:
"variedad y sabor de postres, mejorar servicios en los restaurantes temáticos"
The best:
"la atención del personal"
What should It improve?:
"tal vez, menos (sic) abundante la comida, pero mejor la calidad"
The best:
"Sus instalaciones en general, jardines, etc."
What should It improve?:
"Mejor servicio de los restaurantes a la carta pues tardan mucho en asignarte mesa aún cuando hay poca gente."
The best:
"La habitación muy comoda."
What should It improve?:
"El Buffete podría mejorar, sobre todo si uno ya conoce xcaret y compara el buffete del parque con lo que tienen en el hotel se pueden dar cuenta de esto."
The best:
"Como siempre lo mejor sigue siendo los alimentos, el servicio de meseros excelente tanto en restaurantes normales como en los A la Carta" Calidad de alimentos excelente!! CHAVOS DE ANIMACION....EXCELENTES TODOS!!!"
What should It improve?:
"En cuanto a los cuartos, en general todo el Hotel....descuidado en el mantenimiento..Especialmente Kantenah y Colonial..olvidados!! las llaves tiran, colchones viejos, Aseo de cuartos a las 5 de la tarde...pisos sin pulir, barandales de puentes de madera rotos y sin pintar, camastros ingratos!! Creo se han enfocado al riviera y White Sands. en general desde el Lobby, la fuente principal sin funcionar..tengo varios años de conocerlo y la verdad esta ,muuuuy descuidado!! Que pena... Servicio de BAR.. Lentooosss."
The best:
"las dimensiones del área que ocupa el complejo la distribución de sus instalaciones la exquisita comida el spa las areas verdes"
What should It improve?:
"modernizar el mobiliario de las habitaciones mayor capacitación al personal"
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