Please wait, we are processing your request.
Need Some Help?
- From USA & Canada: 1 800 568 9504
- From Mexico: 01 800 300 0201
- International: 00 52 998 287 3671
4.4/5 (27 Reviews)
General Score 
4.4 - Total Reviews: 27
The best:
"The pool area and the service in the dining areas and bars- food was high quality but did not vary much from day to day"
What should It improve?:
"Consistency in its service, better attention to non-Spanish speaking clientele, more options for rainy day activities, more options for tours/ideas for activities off of the resort, better attention to maintenance concerns- took hours to have response to concerns we raised, ran out of wine by mid week, more focused on selling units than in providing service to those guests who had actually spent their money already"
The best:
"La comida muy buena"
What should It improve?:
"El check in muy muy lento"
The best:
"La limpieza, tanto del interior del hotel como de la playa y un tour que ofreció el Hotel sobre la activación de los sentidos."
What should It improve?:
"Ofrecer más actividades de playa."
The best:
"El servicio es muy bueno, te atienden muy bien"
What should It improve?:
"La comida, en especial la que es bufete no era buena."
The best:
"La atencion del personal es extraudinaria. Aun que tube la mala suere de estar en la semana k el huracan rina entro a la riviera, aun asi vuelo muy contenta con lo bien k me la pase gracas al excelente personal k tiene el hotel. Eso si contar que sus instalaciones estan hermosas tienen muchas areas naturales incleibles. Y la comida, dios es deliciosa. vale mucho la pena"
What should It improve?:
"Nada :)"
The best:
"El parque ecologico y sus rios, tours, la naturaleza que se admira y respira, lo calido de sus habitaciones"
What should It improve?:
"Mas vida nocturna! Le falta una disco para jovenes. Tambien nivelar el aire acondicionado de restaurantes, auditorio y lobby, es tan fuerte que enferma. Mejorar alimentos en la cena."
The best:
"1.El concepto que maneja el hotel de ecoturismo y de ser un hptel amigable con la ecología. 2. Los tours fueron creativos y diferentes, especialmente el tour de los sentidos, fue muy emotivo para nuestra familia. 3. El servicio del personal fue muy atento y dispuesto a conseguir cualquier cosa que necesitaramos. 4. La calidad de las bebidas fue muy bueno, excepto por los vinos de mesa que dejaron mucho que desear."
What should It improve?:
"Urgente: La comida La comida fue la misma todos los días, un ambiando el tema del día seguían preparando lo mismo. Hubiese sido comida española, caribeña o brasileña, etc toda era la misma. No había mariscos, y el pescado de muy baja calidad. Pagamos mucho por el hotel y la comida no nos satisfizo. Tristemente la comida demérita en mucho la calidad del hotel. Por lo que no recomendaría el mismo y dificilmente volvería a hospedarme ahí."
The best:
"La atención del personal, desde los porteros hasta el personal de la agencia de viajes."
What should It improve?:
"todo esta perfecto"
Services: Affiliates | Print Voucher | About Us | Terms and Conditions | Privacy Notice | Security | Contact Us | Site Map
Hotels by Destination: Cancun Hotels - Riviera Maya Hotels - Playa del Carmen Hotels - Cozumel Hotels - Holbox Hotels - Isla Mujeres Hotels - Merida Hotels - Yucatan Hotels - Chichen Itza Hotels - Chetumal Hotels
