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4.1/5 (6 Reviews)
General Score 
4.1 - Total Reviews: 6
The best:
" What I liked: - friendly people, good service, flexible - food overall really good with big choice. Of course this is nbot a 5-star restaurant but overall good quality and something for every taste. - bathroom really nice, room very clean and very functional (safe, fridge, even Minibar fully equipped, hair dryer, shampoo, etc.) - The hotel itself is very nice. green with many animals (flamingo, Iguanas, peacock, cats, etc.) - many Bars with good service, nice cocktails, etc. Good all-inclusive package - Good - but quite expensive - Dive Center part of the hotel "
What should It improve?:
"What I did not like: - Pool far too warm, not really refreshing - Rooms very functional, not really big and missing any feeling of luxury. - difficult to get into the sea. Without shoes only possible via the pier and ladder. - water pressure in shower very poor "
The best:
"Es un hotel muy completo con varias actividades a lo largo del dia para toda la familia. Las albercas son grandes y el agua bastante limpia. Lo mejor fue la comida, y los shows en la noche son muy buenos tambien."
What should It improve?:
"La actitud de algunos pocos trabajadores no es de lo mas amable. Uno de ellos incluso nos llego a llamar a la habitacion pasadas las 11 pm (despertando a todos) para reclamarnos ya que nos equivocamos con el numero de la habitacion en un consumo de bebidas o incluidas en el all inclusive. Fue error nuestro, pero no era como para que nos reclamara ni nos llamara pasadas las 11 de la noche."
The best:
"La atención del personal en particular meseros, bell boys y los chicos de animación. Todo limpio. El detalle de tener animales le agrega un plus al hotel."
What should It improve?:
"Tener mas variedad en el buffet, pues 3 días fue casi lo mismo."
The best:
"El personal es muy atento y servicial, se preocupan realmente por que el cliente pase una agradable y divertida estancia , esta muy cerca de los mas hermosos arrecifes de coral, su tienda de buceo es algo cara, si contratan por fuera es un poco mas accesible el buceo."
What should It improve?:
"Variar un poco sus menús, "
The best:
"La comida, la cercanía entre lobby, restaurantes y playa..."
What should It improve?:
"El personal le es indiferente por tu estancia...olvidamos unas medicinas en la alberca, dijeron que las tiraron a la basura, al igual que los visores de los niños y bloqueadores de sol. Lo peor de todo fue el gerente, que por lo que supimos por parte del personal que ahí labora, es la persona menos interesada en dar un servicio de calidad, ya que el día de arribo, no hubo luz y el fulano ni siquiera salió a dar una explicación, que por razones de seguridad...digo si esa es su razón, ¿que iba a pasar con nuestra seguridad? si somos los huespedes…inutil! Encima, no nos dejaron gozar de la alberca, ya que como no había luz en todo el lugar, decidieron sacarnos y darle mantenimiento, no hubo ni siquiera una minima atención por el incidente. Incluso la fulana de la recepción que atiende por la mañana, parece su hermana con la misma actitud indiferente y despota. Les recomiendo otro hotel más cercano al centro de Cozumel, el taxi $240 viaje sencillo...no hay nada por ahí…nada…"
The best:
"La distribución del las villas y las áreas verdes"
What should It improve?:
"Un poco de mantenimiento en las habitaciones y mejorar la calidad de las bebidas"
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