Riu Palace Riviera Maya Reviews, Playa del Carmen

General Score 4.5 - Total Reviews: 32

• Stay 4.5
• Service 4.6
• Room Conditions 4.4
• Price / Quality 4.4
• Cleanliness of the Rooms 4.7
• Room Comfort 4.4
• Service 0.2
• Price / Quality 0.2
• Facilities and Equipment 0.2

5.0

Angel

Country: Mexico

Nights: 5

Trip Information: Family

Date: 14/05/2012

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The best:

"La estancia y la comida.. "

What should It improve?:

"Mejor personal en front desk"

5.0

Yamil Alejandro

Country: Mexico

Nights: 4

Trip Information: Family

Date: 07/03/2012

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The best:

"el servicio tanto en restaurantes como en istalaciones y personal excelente."

What should It improve?:

"El hotel creo que no necesita nada,mrealmente es excelente."

5.0

Jorge: "Buena experiencia"

Country: Mexico

Nights: 3

Trip Information: Family

Date: 20/12/2011

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The best:

"Su vista y servicio"

What should It improve?:

"Mejorar las actividades del equipo de animación"

3.0

Hector: "El agua de la alberca esta muy fria"

Country: Mexico

Nights: 4

Trip Information: Family

Date: 19/12/2011

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The best:

"Los meseros que atienden alrededor de la alberca muy atentos, para traerte mas bebidas"

What should It improve?:

"Definitivamente, todos los hoteles de 5 estrellas a gran turismo deben obligarles a tener agua templada o tibia en las albercas, el hotel estaba lleno y solo habia 10 personas dentro de la enorme alberca porque estaba muy fria la alberca, hasta los canadienses y argentinos que tienen climas muy frios se estaban quejando. Ademas que pregunte por telefono si tenian agua tibia o templada en su alberca y me mintieron diciendo que si estaba caliente... No se vale que mientan"

5.0

Marcela: "Riu palace playa del carmen de lo mejor"

Country: Mexico

Nights: 6

Trip Information: Couple

Date: 07/11/2011

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The best:

"El servicio, el personal siempre con una sonrisa, la comida maravillosa"

What should It improve?:

"Las tumbonas de la alberca mas comodas así como las sombrillas mas modernas.....poner sombrillas en la playa"

4.7

Arturo

Country: Mexico

Nights: 5

Trip Information: Business

Date: 03/10/2011

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The best:

"la cordialidad de us personal, super amables y orientados a que el huesped pase de lo mejor."

What should It improve?:

"tuve un detalle con el drenaje de la tina y no se atendió lo pronto que hubiera pensado."

5.0

Gabriela: "Excelente hotel"

Country: Mexico

Nights: 3

Trip Information: Family

Date: 02/10/2011

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The best:

" muy buen servicio en general. Excelente"