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4/5 (83 Reviews)
General Score 
4.0 - Total Reviews: 83
The best:
"El servicio de su staff y la comida muy rica"
What should It improve?:
"Las habitaciones que no estan frente al mar se ven viejas y acabadas"
The best:
"El lugar a donde está construido, la vegetación, los manglares, los cenotes. Son hermosos los paisajes."
What should It improve?:
"Mejor organización tanto para registrarse como para entregar las habitaciones, tardan mucho, duplican cuentas, no encuentran el nombre de las reservaciones, etc."
The best:
"La habitación de la categoria Royal Elite tenía una bonita decoración y era confortable. La vista a la piscina y al mar era perfecta."
What should It improve?:
"Mejorar la comida. Los ingredientes eran de bajísima calidad. Los horarios del los desayunos y comidas muy restringidos, por lo que se hace necesario ir al Snack, en donde la variedad es muy reducida y la calidad pésima. Los restaurants a la carta están restringidos aunque estaban vacios."
The best:
"El equipo de animación, la playa que tiene, las albercas para los niños y las actividades."
What should It improve?:
"Vale parking."
The best:
"El concepto de la naturaleza alrededor de uno es lo mejor, la comida deliciosa...hasta los hot dogs....Deliciosos!!!"
What should It improve?:
"Una remodelacion a las habitaciones y un poco mas de limpieza para evitar tanto insecto dentro de las habitaciones"
The best:
"Cordialidad del personal. Hay deshumificadores en las habitaciones"
What should It improve?:
"Necesita mejorar la bebidas, las no alcoholicas son de concentrados de y de baja calidad y las con alcohol son de marcas de poco prestigio como jose cuervo. En otra ocacion acudi al mismo hotel donde pude acceder a select club con mis hijos. Esta vez estaba reservado solo para adultos (casi vacio). No existe la posibilidad de bocadillos cerca de la playa al igual que las bebidas, realmente fue una decepion! Tiene que existir por lo menos una opcion similar para familias. Si la intencion es tener un lugar exclusivo para adultos podria hacerse pero sin bajar el servicio a familias. La tarifa fue muy elevada en comparacion a unos meses atras y el servicio muy inferior. Otro punto a destacar es que el restaurante italiano, ahora es solo con reservacion por la noche lo que disminuye las opciones. El aire acondicionado en las habitaciones es pobre. Los vehiculos de servicio circulaban a gran veloci"
The best:
"El servicio del personal"
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