• Grand Oasis Cancun
  • Wed, 25/Oct/2017 - Sun, 29/Oct/2017
  • 2 Adult(s)
  • 1 Room
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tripadvisor 3.5/5
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Score 3.9 /5

Traveler reviews of this hotel(9 Reviews)

Stay3.9/5Service3.9/5
Room Conditions3.9/5Price / Quality3.8/5
Cleanliness of the Rooms3.9/5Room Comfort4.1/5

  • Rating4.0 /5 I recommend it
    Mexico

    "Descanso y Diversión en mismo lugar "

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Couple / Date: 10/7/2017

    The Good

    Desde la llegada hasta la salida todo el personal te brinda una atención llena de amabilidad, durante el día disfrutas de las playas paradisiacas del caribe mexicano así como de la inmensa piscina del hotel y en la noche puedes disfrutar de los diferentes espectáculos que dispone el hotel , mi favorito el ofrecido en el lobby del hotel, también cuentan con personal en la playa y piscina encargados de organizar diferentes actividades para que te diviertas, en lo personal pasarían por nosotros a las 3 de la tarde y tuvimos que entregar la habitación a las 12 del día pero nos permitieron seguir haciendo uso de todas las instilaciones incluyendo el servicio de bar y restaurantes hasta la salida.

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  • Rating4.2 /5 I recommend it
    Argentina

    Country: Argentina / Nights: 14 / Type of Travel: Couple / Date: 8/11/2017

    The Good

    muy buen hotel, todos los servicios, muy buena la comida en todos los restaurantes. excelente atención del personal del hotel. la pasamos muy bien. el wifi es con cargo sale 10 dólares por día

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  • Rating4.2 /5 I recommend it
    Mexico

    "El hotel tiene practicamente de todo para no salir"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 8/7/2017

    The Good

    La variedad de restaurantes y tipos de alimentos. La calidad de la comida de los restaurantes es variada y de buena calidad. La diversidad de actividades que se podian encontrar. Buen ambiente familiar. Que nos recibieron antes de la hora de entrada al hotel y nos entregaron la habitación y brazaletes para poder consumir. En la salida fue lo mismo.

    What improvements could be made?

    He estado en hoteles donde la atención de meseros es hasta en la alberca. Deberian de quitar el bar de alberca, habían varios grupos que llevaban horas tomando cerveza y estaban ebrios, nunca los vimos ir al baño. el Check-in y check out muy tardados, practicamente a la llegada perdimos un par de horas esperando.

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  • Rating4.0 /5 I recommend it
    Mexico

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Couple / Date: 6/22/2017

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  • Rating4.0 /5 I recommend it
    Mexico

    "SI QUIERES TENER ACTIVIDADES TODO EL DÍA Y NOCHE E"

    Country: Mexico / Nights: -42530 / Type of Travel: Family / Date: 6/21/2017

    The Good

    Esta fue mi segunda estancia en el hotel, en el mes de abril del presente año en el periodo de semana santa fuí con mi familia y tuve unas vacaciones increíbles por lo que decidí elegir otra vez al Grand Oasis como mi estancia vacacional. Al llegar a hacer el check in del hotel nos atendió Diego con mucha amabilidad y nos dió nuestras llaves del cuarto. ;Nos enviaron a una habitación que la verdad me dejó mucho que desear, era mas pequeña, no tenía tina, sólo tenía un lavabo y demás detalles que no fueron de mi agrado; me dirigí de nuevo al loby y me cambiaron de habitación al edificio donde en el mes de abril había pasado mi estancia, fue en el sexto piso y no me gustó para nada el cuarto porque el aire acondicionado no enfriaba absolutamente nada además de otros inconvenientes, me dirigí directo con Concierge del edificio y expliqué la situación en la que me encontraba, la verdad me quedé sorprendida por la atención que me brindó la Srita. Estefanny Hernández, ella

    What improvements could be made?

    Necesita, urge!!! mejorar el mosaico del área de la alberca, mi novio se cortó con uno de los mosaicos que estaban sueltos y no pudo pisar, ni usar zapato, lo bueno es que fue el último día del hotel, pero estos detalles no deberían de suceder ya que pone en riesgo la integridad de los huéspedes.Darle mas publicidad a sus shows porque el de la Arena sólo nos enteramos porque nos acercamos al Havana Club y de ahí estábamos viendo los huéspedes y tuvimos que preguntar. Al igual que en el kinki. Los baños que se encuentran muy sucios en el área del Sarape o Placita al igual que el Coyote Loco que ya no prenden el clima y hay olor a sanitario todo el tiempo. Mayor cantidad de meseros en el bar de 24 horas en el horario de medio día porque no se dan abasto somos demasiados los que nos acercábamos a pedir alimentos.

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Hotel Note

The hotel charges an additional fee of $30 USD per person. This is non-refundable and applies to adults between 18 and 25 years of...

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