• Grand Oasis Cancun
  • Wed, 23/Aug/2017 - Sun, 27/Aug/2017
  • 2 Adult(s)
  • 1 Room
Change search
tripadvisor 3.5/5
Show comments
Close
close
Score 3.8 /5

(6 Reviews)

Stay3.7/5Service3.7/5
Room Conditions3.8/5Price / Quality3.7/5
Cleanliness of the Rooms3.8/5Room Comfort4.2/5

  • Rating4.0 /5 I recommend it
    Mexico

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Couple / Date: 6/22/2017

    More details close
  • Rating4.0 /5 I recommend it
    Mexico

    "SI QUIERES TENER ACTIVIDADES TODO EL DÍA Y NOCHE E"

    Country: Mexico / Nights: -42530 / Type of Travel: Family / Date: 6/21/2017

    The Good

    Esta fue mi segunda estancia en el hotel, en el mes de abril del presente año en el periodo de semana santa fuí con mi familia y tuve unas vacaciones increíbles por lo que decidí elegir otra vez al Grand Oasis como mi estancia vacacional. Al llegar a hacer el check in del hotel nos atendió Diego con mucha amabilidad y nos dió nuestras llaves del cuarto. ;Nos enviaron a una habitación que la verdad me dejó mucho que desear, era mas pequeña, no tenía tina, sólo tenía un lavabo y demás detalles que no fueron de mi agrado; me dirigí de nuevo al loby y me cambiaron de habitación al edificio donde en el mes de abril había pasado mi estancia, fue en el sexto piso y no me gustó para nada el cuarto porque el aire acondicionado no enfriaba absolutamente nada además de otros inconvenientes, me dirigí directo con Concierge del edificio y expliqué la situación en la que me encontraba, la verdad me quedé sorprendida por la atención que me brindó la Srita. Estefanny Hernández, ella

    What improvements could be made?

    Necesita, urge!!! mejorar el mosaico del área de la alberca, mi novio se cortó con uno de los mosaicos que estaban sueltos y no pudo pisar, ni usar zapato, lo bueno es que fue el último día del hotel, pero estos detalles no deberían de suceder ya que pone en riesgo la integridad de los huéspedes.Darle mas publicidad a sus shows porque el de la Arena sólo nos enteramos porque nos acercamos al Havana Club y de ahí estábamos viendo los huéspedes y tuvimos que preguntar. Al igual que en el kinki. Los baños que se encuentran muy sucios en el área del Sarape o Placita al igual que el Coyote Loco que ya no prenden el clima y hay olor a sanitario todo el tiempo. Mayor cantidad de meseros en el bar de 24 horas en el horario de medio día porque no se dan abasto somos demasiados los que nos acercábamos a pedir alimentos.

    More details close
  • Rating4.0 /5 I recommend it
    Mexico

    "BUEN HOTEL"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 6/21/2017

    The Good

    LAS HABITACIONES, LA PLAYA Y LA COMIDA.

    What improvements could be made?

    UN MEJOR TRATO DEL PERSONAL PARA CON LOS HUESPEDES

    More details close
  • Rating3.0 /5 I recommend it
    Mexico

    "Hotel Grand Oasis "

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 6/20/2017

    The Good

    La comida de los restaurantes y la alberca.

    What improvements could be made?

    - Los cuartos necesitan una remodelacion ya lucen viejos y las toallas tambien muy viejas, nos salio una cucaracha arriba de la cama, se les pidio una cuna para la bebe y siempre nos comentaron que no habia disponibles. La toallas de la alberca las tiene uno que entregar siempre antes de las 5pm en los kioskos de la alberca porque a esa hora se acaba el servicio de toallas. La compra de nuestro cuarto fue con vista la mar y nos dieron una habitacion con vista a la alberca y los restaruantes estaban abajo.Hubo una boda enfrente del hotel en el mar, y uno de los organizadores casi nos corre, nos dijo que a donde ibamos, y le preguntamos que si iba tener boda y nos contesto y tuvimos que desviarmos para otro lado para poder ingresar a la playa.

    More details close
  • Rating3.8 /5 I recommend it
    Germany

    Country: Germany / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 6/20/2017

    More details close
More Reviews
Hotel Note

The hotel charges an additional fee of $30 USD per person. This is non-refundable and applies to adults between 18 and 25 years of...

More Detailsclose