• Moon Palace Cancun
  • Wed, 05/Apr/2017 - Sun, 09/Apr/2017
  • 2 Adult(s)
  • 1 Room
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tripadvisor 4.5/5
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Score 4.5 /5

What travelers say about this hotel(168 Reviews)

Stay4.5/5Service4.6/5
Room Conditions4.5/5Price / Quality4.1/5
Cleanliness of the Rooms4.5/5Room Comfort4.4/5

  • Rating4.2 /5
    Mexico

    "BUEN HOTEL PEROOO"

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 2/27/2017

    The Good

    EL BUEN SERVICIO Y ATENCION A LOS MEXICANOS,

    What improvements could be made?

    EL HOTEL NO CUENTA CON PLAYA,. Y NO SE ME FUE INFORMADO ANTES DE LA RESERVACION. IR A CANCUN Y NO METERSE A LA PLAYA ES IMPERDONABLE EL AIRE ACONDICIONADO ES MUY RUIDOSO.

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  • Rating3.8 /5 I recommend it
    Mexico

    Country: Mexico / Nights: 5 / Type of Travel: Family / Date: 1/18/2017

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  • Rating4.8 /5 I recommend it
    Mexico

    "Excelente hotel y servicio "

    Country: Mexico / Nights: 1 / Type of Travel: Family / Date: 12/30/2016

    The Good

    Todo el hotel es espectacular, es una mini ciudad ya que puedes estar en los tres hoteles, cada uno es espectacular, uno más tranquilo que otro, sus instalaciones muy buenas, un detalle sería que las albercas son un poco frías, tomando en cuenta que fuimos en diciembre, pero las instalaciones son geniales. Lo que más nos gustó fue el trato de todo el personal de los tres hoteles, cada uno en su área, bel boy, recepción, recamareras, meseros, albercas, bares, restaurantes, en verdad no hay manera de agradecer tantas atenciones de cada uno de los que trabajan ahí, la comida muy rica y todo muy limpio, para nosotros fue un placer haber estado ahí, muy recomendable. Lo único es que sus tiendas para los mexicanos son demasiado caras, los precios son excesivos. Regresaríamos sin ningún problema.

    What improvements could be made?

    Calefacción en las albercas y precios más accesibles en las tiendas.

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  • Rating3.5 /5
    Mexico

    "CAPACITAR MEJOR A SU PERSONAL"

    Country: Mexico / Nights: 6 / Type of Travel: Family / Date: 12/28/2016

    The Good

    DESAFORTUNADAMENTE VIVIMOS HOY EN DIA EN UN PAIS CON MUCHO RETRASO EN CUANTO A IDEAS ESTUPIDAS Y FUERA DE TODO CONTEXTO . NO ES POSIBLE QUE EN OTRAS CIUDADES A LAS CUALES HEMOS VIAJADO COMO ESTAMBUL, DUBAI, JERUSALEM, EGIPTO, SOBRE TODO PAISES DEL MEDIO ORIENTE EN LAS CUALES POR TEMAS RELIGIOSOS SON DE CIERTA CARACTERISTICAS IDEOLOGICAS MAS SIN EMBARGO RESPETAN LOS USOS Y CONSTUMBRES DE CADA TURISTA Y ME CONSTA. AQUI EN PLENO SIGLO XXI UN INDIVIDUO DE NOMBRE JOSE MANUEL GARCIA LE PIDE A MI ESPOSA DE LA MANERA MAS DESPOTA Y VIL QUE SE RETIRE DE UN LOBBY PORQUE LE ESTA DANDO PECHO A MI BEBE DE 3 MESES YA QUE REFIERE ESTE INDIVIDUO QUE DEBIDO A QUE ERAN APROXIMADAMENTE LAS 12:45 HR IBAN A INICIAR CON LOS CHECK IN DE LOS HUESPEDES Y EL HOTEL NO QUERIA DAR ESA IMAGEN A SUS HUESPEDES. CABE ACLARAR QUE MI ESPOSA ESTA MUY MOLESTA Y OFENDIDA YA QUE ES UNA PERSONA SUMAMENTE CUIDADOSA AL DARLE DE COMER A NUESTRO BEBE. LA VERDAD ERA UN HOTEL QUE ME

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  • Rating3.8 /5 I recommend it
    Mexico

    Country: Mexico / Nights: 4 / Type of Travel: With Friends / Date: 12/6/2016

    The Good

    Espacios grandes

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